Joke van der Wilt-Vonk op 17 mei 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte mevrouw J. van der Wilt-Vonk, Het is meer dan normaal dat uw achterband eerder slijtage vertoond dan uw voorband. Dit omdat de achterband meer te verduren krijgt, daarbij kunt u denken een fietstassen, gewicht van de bestuurder. Wij adviseren...
Een klant heeft in mei 2013 een Stella Albatros aangeschaft en meldt dat de achterband na 3600 km volledig versleten is, terwijl de voorband nog in goede staat verkeert. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
In mei 2013 heb ik tot volle tevredenheid een stella Albatros gekocht,
maar na 3600 km is de achterband totaal versleten terwijl de voorband nog prima is, er zit een CST tires city band onder.
wat voor oplossing bied u ons aan.
M.v.g. Mevr. J.vander Wilt-Vonk
Hollandse Hout 392
8244GR Lelystad
Misschien een nieuwe band tegen gereduceerd bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2017 om 17:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
