Klacht: achterband

Joke van der Wilt-Vonk op 17 mei 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw J. van der Wilt-Vonk, Het is meer dan normaal dat uw achterband eerder slijtage vertoond dan uw voorband. Dit omdat de achterband meer te verduren krijgt, daarbij kunt u denken een fietstassen, gewicht van de bestuurder. Wij adviseren...

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei 2013 heb ik tot volle tevredenheid een stella Albatros gekocht,
maar na 3600 km is de achterband totaal versleten terwijl de voorband nog prima is, er zit een CST tires city band onder.
wat voor oplossing bied u ons aan.

M.v.g. Mevr. J.vander Wilt-Vonk
Hollandse Hout 392
8244GR Lelystad

Gewenste Oplossing:

Misschien een nieuwe band tegen gereduceerd bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 24 mei 2017 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM