Geachte van Toor, Na aanleiding van uw bericht hebben wij telefonisch contact met u gehad. Tijdens dit gesprek hebben wij samen met u een servicemonteur ingepland, deze zal bij u aan huis de achterband vervangen. Met het mooi voorjaar in...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in Juli 2013 2 elek. fietsen gekocht t.w. Firenza en de Albatros. Met de Firenza heb ik 4000 km gereden en tot mijn verbazing is de achterband geheel versleten.
Omdat de anderen wel banden goed zijn, zou deze achterband van de Firenza vervangen moeten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2017 om 10:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
