Mijn Klacht:
Kan mijn accu niet met de sleutel verwijderen
Slot zou intern kapot zijn en zou voor 8 € besteld kunnen worden en voor ongeveer een tientje ingezet kunnen worden.
Moest online afspraak maken en kreeg een afspraak slot monteren zou 68 euro gaan kosten.
Vond ik zeer veel naar de info die ik had van een servicemonteur van een Stella service punt
Daarbij vind ik dat het eigenlijk onder de Garantie zou moeten vallen dat het slot bijna nooit gebruikt naar twee jaar zo maar kapot is
Ik heb de afspraakmail beantwoord en denk dat dit een klacht is
Gewenste Oplossing:
Dat er een fabrieksgarantie gegeven wordt en de accu weer is uit te halen eventueel tegen een kleine vergoeding voor het vervangen om dat de gewone garantie termijn voorbij is twee jaar en enkele maanden
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
