SjoerdvH op 23 mei 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Geachte heer Holsteijn, Wat vervelend om te lezen dat uw oplader ongemakken geeft. Dat willen we graag voor u oplossen. Op basis van de, door u ingevulde gegevens, kan ik geen contactpersoon vinden. Uiteraard helpen wij u graag verder. Zou...
Een klant van Stella Fietsen heeft problemen met een accu die niet oplaadt, waarbij de oplader continu rood knippert. De klant vraagt zich af of een nieuwe accu of oplader nodig is om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn accu laag niet opdringen oplader blijft maar rood knipperen wat moet ik nu doen, een nieuwe accu kopen of een nieuwe oplader?
Met vriendelijke groeten Sjoerd van Holsteijn
Als de accu het weer zou doen en ik weet wat ik moet doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2021 om 13:05 geantwoord
Geachte heer Holsteijn,
Wat vervelend om te lezen dat uw oplader ongemakken geeft. Dat willen we graag voor u oplossen.
Op basis van de, door u ingevulde gegevens, kan ik geen contactpersoon vinden.
Uiteraard helpen wij u graag verder. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen met daarin uw framenummer of ordernummer? Dit mag naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Melissa - Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
