Mijn Klacht:
Op 9 mei ging de accu voor de derde keer stuk van de livorno, stella haalde de fiets voor reparatie na veel aandringen 4 dagen eerder op. De fiets is nu nog niet terug terwijl stella zegt we hebben al 5 keer gebeld dat hij klaar is en mijn telefoon geeft de eerste melding op 20 mei. De monteur zegt dat kan niet meneer, met andere woorden u liegt. Maar voorheen een albatros die is 6 keer naar nunspeet geweest en deze dus 1 jaar oud ook al weer voor de derde keer een nieuwe accu. Nu 23 mei is de fiets terug met een nieuwe accu, ben benieuwd hoe lang deze het zal volhouden. Heb er geen vertrouwen meer in de stella.
Gewenste Oplossing:
Ik ben echt tevreden als de fiets ingenomen word tegen een redelijk bedrag en excuses voor dat ik zou liegen over de telefoonmeldingen. De monteur die de fiets terugbracht op 23 mei zegt ook dat ik volkomen gelijk heb over de belgegevens, dus ik wil nog steeds excuses en inname van de fiets tegen een redelijke vergoeding.
(10)
