Mijn Klacht:
vandaag 9 aug gemeld word pas woensdag 17 aug gerepareerd.
Gewenste Oplossing:
zoals beloofd in de folders 10 aug gerepareerd.
Klacht: 3 spaken kapot en korte acciradius
Ton A op 09 augustus 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Ton, Bedankt voor de review! Wat vervelend te moeten lezen dat u niet de service heeft gekregen die u van Stella mag verwachten. Ons oprechte excuses hiervoor! Ik hoop dat het inmiddels is opgelost en dat u nu lekker...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stella Fietsen
Heeft op 26 juli 2019 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Ton,
Bedankt voor de review!
Wat vervelend te moeten lezen dat u niet de service heeft gekregen die u van Stella mag verwachten.
Ons oprechte excuses hiervoor!
Ik hoop dat het inmiddels is opgelost en dat u nu lekker kunt genieten van uw Stella fiets!
Mocht u verder nog vragen hebben zijn wij telefonisch bereikbaar op 0341-252266.
Met vriendelijke groet,
Angela, Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
