Klacht: Steengrill

Rachel01 op 06 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 mei 2013

Een klant van MediaMarkt heeft klachten over de beschikbaarheid van steengrills en andere producten in de winkel. Ondanks dat deze artikelen in de schappen stonden, waren ze niet op voorraad en werd er aangegeven dat ze alleen tijdens de kerst beschikbaar zijn. Daarnaast was ook de fonduepan niet op voorraad en bleek het wafel/grill ijzer een ouder model te zijn, dat niet compleet was en niet verkocht kon worden.

Mijn Klacht:

Ik was op zoek naar een steengrill of een gourmetstel in de Mediamarkt. Daar werd een combinatie aangeboden, maar deze bleek niet op voorraad. Als excuus werd gegeven dat deze steengrills enkel op voorraad waren tijdens de kerst. Als dat zo is, waarom wordt deze steengrill dan buiten deze tijden aangeboden in de schappen? Daarnaast was ook de fonduepan niet voorradig en het wafel/grill ijzer bleek een ouder model, was niet meer compleet en kon dus ook niet meer worden verkocht. Ik vind het erg storend dat er producten in de schappen liggen die niet voorradig zijn en ook niet besteld kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Of de producten die niet voorradig zijn en niet besteld kunnen worden niet in de schappen aanbieden, of ervoor zorgen dat de producten wel voorradig zijn/besteld kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM