Klacht: Steel van de koekenpan brak spontaan af

MJ Mouw op 19 april 2017 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 19 april 2017

Een consument meldt dat de steel van zijn Tefal koekenpan spontaan is afgebroken, wat als levensgevaarlijk werd ervaren. Ondanks het ontbreken van verwondingen, is de klant geschrokken van het voorval en vindt het onacceptabel voor een product van vermeende goede kwaliteit. Na het incident heeft de klant besloten om de situatie te rapporteren.

Mijn Klacht:

De steel van mijn dure, zware tefal koekenpan brak spontaan af. Echt levensgevaarlijk. Gelukkig heb ik er geen verwondingen aan over gehouden.
Dit mag toch nooit gebeuren, met zo’n goede kwaliteitspan. De schrik zat er goed in. Stel je voor dat de hete massa over je heen was gekomen.
Na, van de schrik te zijn bijgekomen, besloot ik om dit te melden.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe pan en dat deze goed is zodat ik niet met angst de pan gebruik.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM