Hallo Noeh, Wat vervelend dat je op dit moment niet in staat bent om naar een ING kantoor te komen. Je kunt je Betaalpas ook activeren via MijnING. Heb je geen MijnING en ben je niet in staat om langs...
Een klant van ING heeft psychische problemen ervaren, waaronder wilsverlammende klachten, en is opgenomen in een instelling. Tijdens deze periode heeft de klant geen toegang tot geld en voelt zich beperkt in vrijheid, terwijl ING blijft aandringen op een bezoek aan een filiaal om de pinpas te activeren. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar.
Pyschose gehad wilsverlammende klachten. Ben opgenomen kan niet aan geld komen heb geen vrijheid en ze blijven eisen dat je naar n locket moet om je pinpas te activeren. Hun zijn steeklaters geweest altijd al.
20 000 euro schade vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2021 om 11:05 geantwoord
Hallo Noeh,
Wat vervelend dat je op dit moment niet in staat bent om naar een ING kantoor te komen.
Je kunt je Betaalpas ook activeren via MijnING. Heb je geen MijnING en ben je niet in staat om langs een ING kantoor te komen? Dan kun je ons bellen op 020 22 888 88 en navraag doen naar de uitzonderingsmogelijkheden.
Groet,
Michael
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
