Klacht: steeds uitvallen van internet

[email protected] op 23 september 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 september 2014

Een klant van Telfort ervaart steeds vaker uitval van internet en telefoon, waardoor normaal gebruik niet meer mogelijk is. Ondanks herhaaldelijk contact met de servicedienst en het uitvoeren van resetprocedures, blijft het probleem aanhouden en verergert het zelfs. De klant verlangt naar een definitieve oplossing voor deze aanhoudende storing.

Mijn Klacht:

Het laatste jaar valt interne (en danook de telefoon ) steeds vaker uit .Nu het zo erg dat van normaal internetten geen sprake meer is Er is diverse malen contact geweest met de servicedienst en zijn resetprocedures meerdere malen uitgevoerd zowel via de toegezonden beschrijving als via de telefoon door mijn zoon .Het heeft heel even geholpen maar het wordt steeds erger.Het wylan lichtje knippert .Ik heb het helemaal gehad en ewil nu eens een afdoende oplossing

Gewenste Oplossing:

Als ik een stabiele verbinding heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie