Klacht: Steeds een aanmaning van klarna

A.M.B Wopereis op 28 juli 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Beauty Wonder, maar ontving een veel te kleine maat. Ondanks meerdere e-mails waarin de klant om een oplossing vroeg, ontving zij geen grotere maat, maar wel aanmaningen van Klarna, wat extra kosten met zich meebracht. De klant ervaart hierdoor ongevraagde stress en is ontevreden over de afhandeling door het bedrijf.

Mijn Klacht:

2bh besteld .heel kleine maat ontvangen. Meerdere e-mails geschreven : foto’s sturen en uitleg..antwoord : Wij zullen grotere sturen, kleine kunt u houden..dan betalen.. tot heden NIETS ontvangen… wel aanmaningen door klarna/ extra kosten… pas op met dit bedrijf !!! Liselotte beantwoord steeds de mail positief… maar toch aanmaningen…bah wat een ongevraagde stress.

Gewenste Oplossing:

Wanneer beauty wonder aan klarna doorgeeft wat ze mij beloofd hebben... ik heb de mailwisseling meerdere malen doorgestuurd naar Klarna ...
Slecht... krijg geen reactie ee l aan man i ben die steeds hoger worden !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Wonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Wonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.M.B Wopereis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten