Erwin Groenhof op 14 mei 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft ongevraagd vitaminepillen ontvangen van Stayhealthy Products en moest hiervoor 60 euro betalen, wat inmiddels is opgelopen tot 70 euro door administratiekosten van Afterpay. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest. De klant zoekt naar oplossingen om verdere kosten te voorkomen en vraagt om advies over mogelijke stappen.
Erwin Groenhof heeft vitaminepillen ontvangen terwijl hij er nooit om gevraagd heeft en moest 60 euro betalen .
Inmiddels is dit naar Afterpay gegegaan en is nu 70 euro met administratiekosten .
Contact met het bedrijf is niet mogenlijk niet per telefoon en emails word niet op gereageerd !
Wat is hier tegen te doen en welke stappen kan hij ondernemen zonder dat het bedrag steeds hoger word
Zeer ontevreden met deze malafide zaken !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
