Klacht: Scam

PJH1980 op 14 mei 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een klant heeft een testproduct besteld bij Stayhealthy Products, maar ontdekte na het plaatsen van de bestelling dat er een bedrag van 77 euro in rekening werd gebracht. Na het annuleren van de bestelling en het retourneren van het pakket, ontving de klant geen reactie van het bedrijf, terwijl de rekening bij Afterpay bleef staan, wat leidde tot frustratie en de mogelijkheid van juridische stappen.

Mijn Klacht:

Toevallig op hun cite terecht gekomen zag ik een aanbieding voor een testproduct.nou dat leek me leuk dus die bestel ik me gegevens invullen
EN DAN op de groene knop drukken om verder te gaan Bam dar zit je dan gelijk aan vast dat is dan 77 euro.
Maar dat wilde ik natuurlijk niet en mailde gelijk dat ik van de bestelling afzag.
natuurlijk krijg je geen antwoord meer en is het pakketje bezorgd.
deze heb ik niet aangenomen en direct retour laten gaan ik dacht bij me zelf zo dit is niet mijn probleem meer maar daar dacht afterpay toch anders over want aangezien zij geen afmelding krijgen blijft de rekening gewoon staan. nou daar sta je dan een verkoper die niet reageert na meerdere mails telefoontjes naar afterpay ziet het er naar uit dat het een recht zaak gaat worden want deze verkoper geeft niet thuis.
bijna 3 maanden verder nog niks en heb ik afterpay gevraagd wat er nu gaat gebeuren als ik niks meer laat weten wat zeg nu zelf ben er wel klaar mee. nou dan word het een incasso ….. nogmaals mail gestuurd dus.het ziet er idd na uit dat dit een recht zaak gaat worden want het probleem is ik heb aan de deur geweigerd heb dus ook geen retour bon.

Gewenste Oplossing:

Als deze rekening te niet word gedaan en de cite offline word gezet en en hun rekening nummers en andere zaken genoteerd worden voor toekomst van andere scam zaken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM