Mijn Klacht:

Een poos geleden heb ik een ongewenst pakketje binnen gekregen van Stay Healthy Products. Dit heb ik gelijk, ongeopend, teruggestuurd. Binnen de verzending is helaas iets misgegaan, waardoor het pakketje te laat binnen kwam bij deze organisatie. Dit was pure onmacht. Deze situatie heb ik over de mail uitgelegd. Helaas kreeg ik niet de gewenste reactie. Volgens de klantenservice ben ik ze minstens €60 ong. schuldig. Ze dreigden meerdere malen om een incassobureau in te schakelen. Ook zeggen ze dat ze kunnen aantonen dat ik een bestelling heb geplaatst. Dit is niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Het enige wat ik vraag is dat de factuur geannuleerd wordt.