Klacht: proefpakket nooit ontvangen, maar wel een rekening bij Afterpay

Miesje19 op 01 mei 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft een proefpakket gezichtsverzorging gewonnen via Facebook, maar heeft dit pakket nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van het product ontving de klant een rekening van Afterpay en ervaart problemen met de bereikbaarheid van Stayhealthy Products. De klant beschouwt de situatie als fraude en is niet van plan te betalen voor iets dat niet geleverd is.

Mijn Klacht:

Ik had een proefpakket gezichtsverzorging gewonnen via facebook. Als het me beviel moest ik het betalen, dat was al apart, ik had het toch gewonnen, maar ja als het echt goed spul is……Vervolgens krijg ik een rekening van afterpay en ik heb het pakket ook nooit ontvangen. SatyHealthy is niet bereikbaar en proberen me nu 59,99 lichter te maken. Dit is fraude in mijn ogen. Dit gaat ook nog een dikke staart krijgen want ik ga natuurlijk niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.

Gewenste Oplossing:

Als mijn rekening bij Afterpay geseponeerd wordt en Afterpay hun geld terug krijgt van het desbetreffende bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stayhealthy Products

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stayhealthy Products nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miesje19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM