Claudine De Munster op 23 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument ontving in april een proefpakket gezichtscrème van Stayhealthy Products, zonder zich bewust te zijn van een bestelling. Na het ontvangen van een factuur van 59,99 euro, volgde een tweede factuur van 9,95 euro, waarmee de consument niet akkoord gaat. De consument wijst op meerdere klachten over het bedrijf.
In April ontving ik een proefpakket gezichtscreme van stayhealthy. Ik wist zelfs nt dat ik ‘besteld’ had en kreeg meteen een factuur van 59.99€. Na verschillende mails stuurde men mij een factuur van 9.95€. Ook hier ben ik niet mee akkoord. Ik vroeg een proefpakket, ik plaatste GEEN BESTELLING. Moet dit betaald w?
Ik merk wel heel veel klachten tgo dit bedrijf.
Dank bij voorbaat voor uw antwoord
Claudine De Munster
Ik wens een kwijtschelding van de factuur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
