Mijn Klacht:
Ik kreeg van Afterpay een betalingsverzoek voor een zogenaamde bestelling van Stayhealthy Products. Ik het Afterpay gemaild dat dit onterecht is, maar ik moest het maar met Stayhealthy Products zelf uitzoeken. Ik heb daarna Stayhealthy Products gemailed dat ik niets heb besteld of ontvangen en of ze dit wilden crediteren in hun boekhouding en of ze ook Afterpay hierover wilden informeren. Ik kreeg te horen dat er toch echt met mijn gegevens een bestelling was gedaan en dat het pakket afgeleverd was. Ik mailde weer terug dat het niet door mij bestelde pakket niet door mij ontvangen is en vroeg of ze mij dan een afleveringsbewijs konden laten zien. Dat kon niet zeiden ze, omdat de pakketten niet aangetekend verstuurd werden. Ik zei nogmaals dat ik niets besteld had, niets ontvangen en ook niets wilde betalen. Ze wilden mij wel het pakket alsnog sturen, ik moest dan de rekening betalen, maar mocht niets meer retourneren! Verder konden ze niets voor mij doen, want de bestelling was door hun verwerkt en verstuurd!! Wat is dat nu voor oplossing.?!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Stayhealthy Products mijn (blijkbaar onterecht gedane) bestelling annuleerdcrediteerd, dit ook aan Afterpay doorgeeft en al mijn gegevens uit hun administratie haalt.
(10)
