Fabien2001 op 10 maart 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument ontving een pakket van Stayhealthy Products zonder dit te hebben besteld, vergezeld van een rekening van 60 euro. Voor het retourneren van het pakket wordt een verzendkosten van 7,50 euro in rekening gebracht, wat de consument niet accepteert.
Heb een pakje gekregen van stayhealthy maar niets besteld met een rekening van 60 euro, nu wil ik het pakje terug sturen moet ik 7,50 betalen om het terug te sturen, voor iets,dat ik niet heb besteld betalen dacht het niet .
Wat doen we hier mee , hoor het graag.
Als,alles kosteloos is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
