Mijn Klacht:

Ik heb 3 gratis proefprojecten besteld.
Daarvan kreeg ik geen bevestiging dat het geleverd werd. Hierop was ik 2 weken van huis. Toen ik terug kwam had ik de producten ontvangen. Wat mij niet duidelijk was aan gratis proberen was dat je het product retour moet zenden binnen 14 dagen. Anders moet je het betalen en krojgbjeniedere maand een nieuw product opgestuurd tot opzegging.
Hierop niet bedrijf een email gestuurd. Deze krijg ik niet verzonden omdat hun mailbox vol zit. Ze beweren op hun site 5 dagen per week telefonisch bereikbaar te zijn na 12 uur. Ook hier krijg ik echter geen contact. Hoe zeg ik nu de producten af en moet ik wel betalen voor iets Wat ik niet eens te ontvangen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op kan zeggen zonder verdere kosten