Een klant van Stayhealthy Products heeft een klacht ingediend over een proefbestelling van een gratis multivitamine, waarvoor later een rekening van 71,95 euro is ontvangen. De klant geeft aan dat deze rekening via Afterpay is verzonden, maar dat er geen betalingsherinneringen zijn ontvangen.
via de mail kon je als proef bestellen Multivitamine az dat gratis was nu een rekening van 71,95 is in middels naar afterpay gegaan met twee betaal herinnering die ik nooit heb ontvangen . ga zo door stel ……
klacht
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
