Klacht: hydrestore gratis

sofieverbeeck op 12 mei 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een consument heeft gereageerd op een advertentie van Stayhealthy Products voor een gratis proefexemplaar van Hydrestore, maar kon de voorwaarden niet inzien. Na zes weken ontving de consument verschillende aanmaningen en werd er een bedrag van 59,95 euro plus administratiekosten geëist. Ondanks het betalen van 79,95 euro om verdere incassomaatregelen te vermijden, voelt de consument zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

de advertentie was gratis hydrestore 30 ml, de voorwaarden kon je niet aanklikken in de advertentie, maar er stond duidelijk in het groot gratis proef exemplaar. Nu 6 weken later heb ik al verschillende aanmaningen gekregen, moet ik 59.95 ondertussen al 20 euro administratiekosten betalen. Als ik nu niet binnen 7 dagen betaal gaat alles naar een incassobureau. Wij hebben bij de eerste aanmaning direct contact opgenomen met een consumenten organisatie en het probleem met deze firma gemeld en die waren al op de hoogte van de gang van zaken van dit bedrijf. Maar wanneer wordt hier dan iets aangedaan? Ik heb vandaag dan maar 79.95 euro betaald want heb geen zin in een deurwaarder aan mijn deur, maar dit voelt niet goed 🙁

Gewenste Oplossing:

Als de praktijken van deze firma gestopt worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM