Mijn Klacht:
Ik heb bij Stayhealthy Products gedurende 2 jaar steeds zalf besteld voor mijn vrouw. In maart dit jaar kreeg ik deze niet meer en dacht toen dat dit kwam door de coronacrisis. Op 16 juli j.l. kreeg ik plotseling een rekening van Stayhealthy Products van € 27,00 voor geleverde zalf € 20,00 administratiekosten totaal € 47,00. Dit terwijl ik nog geen rekening had ontvangen van € 27,00. Ik heb op 16 juli de € 27,00 betaald en op hun verzoek het betalingsbewijs hiervan aan hun gemaild. Daarop werd de € 27,00 weer teruggestort en kreeg ik op 23 juli weer een betalingsherinnering van € 47,00. Inmiddels heb ik de € 27,00 weer betaald en geprobeerd in contact te komen met hen wat steeds niet lukt. Onbereikbaar!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij zich aan de afspraak houden voor maandelijkse toezending van de zalf met rekening per post en deze betalingsherinnering annuleren.
