Klacht: heb gratis paketje aan gevraagd nooit gekregen

Nieuwenhuis5 op 22 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 22 april 2020

Een consument heeft via een reclame een gratis proefpakket aangevraagd, maar dit pakket nooit ontvangen. In plaats daarvan ontving hij een factuur van 59,95 euro voor het proefpakket. Ondanks het sturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft hij geen duidelijke oplossing ontvangen en is hij ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

heb via een reclame een gratis proef pakketje aan gevraagd die ik niet ontvangen heb en uit eindelijk wel volle mep betalen van 59,95 .voor een proefpakketje die ik ook niet hen gekregen vind ik wel een groot bedrag .en heb ze een mail gestuurd maar tot een echte duidelijk op lossing komen wij niet ben het zat

Gewenste Oplossing:

als ik het bedrag van 59,95 niet hoef te betalen .voel mij behoorlijk bedonderd zo kan ik ook dure producten verkopen .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM