Michael Aken, van op 26 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument heeft een gratis proefproduct aangevraagd bij Stayhealthy Products, maar ontving onverwacht een rekening van Afterpay ter waarde van 59,95 euro. De consument is van mening dat dit niet overeenkomt met de belofte van een gratis product en weigert te betalen.
Heb een gratis proef aangevraagd. Tot mijn verbazing kreeg ik net een rekening van Afterpay voor 59.95. Dat is niet echt gratis en ik betaal dan ook niet
Als het bedrag 0.00 is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
