UllaJeanette op 28 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft een gratis proefpakket aangevraagd van Vitamins and Minerals, maar ontving een week later een rekening van StayHealthy voor € 59,95, met de eis deze binnen 14 dagen te betalen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
Krijg 1 week na het PROEFPAKKET een rekening van StayHealthy van € 59.95
Dat binnen 14 dagen betaald moet worden.
Als ik bericht krijg dat ik niet hoef te betalen omdat ik een PROEFPAKKET AANGEVRAAGD HEB en daar staat niets in over betalen. Ik heb ook geen behoefte om in het vervolg iets van jullie te ontvangen,noch gratis of te betalen.
Hierbij stuur ik ook vandaag de pillen 60-7 dus 53 aan u terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
