Klacht: gratis proefpaket gekregen maar toch nadien een rekening krijgen

J.P.W. op 15 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 15 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vorige maand een proefpakket via de post ontvangen van Stayhealty Products en deze toch betaald een bedrag van 77 Euro terwijl er op de site stond dat het om een proefpakket ging en geen bedragen vermeldt stonden. Het ging om tabletten van Viking XL en schrok van het bedrag. 1 potje met 6o tabletten is wel heel erg duur. Een maand later kreeg ik weer een potje toegestuurd en ik dacht eerst dat dat een nazending was omdat ik al betaald heb en dus 2 potjes kreeg voor diezelfde 77 Euro. Dan was het nog duur geweest maar kon ik nog wel begrijpen ook al zou het om een gratis proefpakket gaan. Maar nu krijg ik daar weer een factuur over om nogmaals 77 Euro te betalen waar ik helemaal niet om vroeg.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de 77 Euro al betaald voor die ene pot tabletjes (die gratis te proberen op de site staat) en vind het schandalig dat je later pas geconfronteerd wordt met de absurde hoge kosten die ze daarvoor vragen. Nu de tweede zending gestuurd is (waar ik niet om vroeg) wil ik deze stop zetten en vraag ik om de factuur die hierbij verzonden is kwijt te schelden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stayhealthy Products

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stayhealthy Products nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.P.W.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM