Nberkenpas op 13 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument ontving een gratis proefpakket van Stayhealthy Products, maar kreeg daarna een herinnering van Afterpay voor een betaling van 60 euro. De consument vindt het onterecht dat iets dat gratis is, toch een kostenpost met zich meebrengt.
Ik kreeg een gratis proefpakket , en vervolgens een herinnering van Afterpay dat ik 60 euro zou moeten betalen .
Iets wat gratis is , kost volgens mij ook geen 60 euro dan ..
Als de rekening gecrediteerd zal worden. Ik ga niet betalen voor een gratis product... ze moeten aangemeld worden bij de kvk en bij het acm....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
