Klacht: Factuur

[email protected] op 27 maart 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van Stayhealthy Products heeft een klacht ingediend over een gratis vitamine potje dat werd aangeboden, maar waarvoor een hoge factuur van Afterpay volgde. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant geen respons ontvangen en weigert het bedrag te betalen, waarbij hij stelt dat er misbruik wordt gemaakt van de situatie rondom de coronamaatregelen. De klant heeft alle correspondentie opgeslagen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Een gratis vitamine potje dat aangeboden wordt, vervolgens een factuur van After pay met een gigantisch bedrag,
Contact opgenomen met Stay health geen respons, constant in gesprek ,
Ik vertik het om het bedrag te betalen.
Gewoon misbruik maken van de Corona
Trouwems jullie bieden het ook aan, voor de Corona.
Ik heb alle mails.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, als het bedrag dat openstaat bij klarna verdwijnt.
Daarnaast geven jullie mensen het idee dat het product 1ste instantie helemaal gratis is, zie mail waar jullie het product gratis aanbieden,
Hoe oneerlijk kunnenn jullie zijn door mensen verkeerde ideeen te geven dat het product gratis en vervolgens krijg je een gigantische rekening.
ik vertik het om te betalen.voor producten dat ik niet heb besteld en daarvoor moet gaan betalen in deze Corona TIJD.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM