Klacht: bestelling die niet aangekomen is

gasman op 14 april 2020 over Stayhealthy Products in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant van Stayhealthy Products heeft een klacht ingediend omdat een bestelling van 60 euro niet is aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, kreeg de klant niemand aan de lijn en voelt zich ongemakkelijk bij het verstrekken van persoonlijke gegevens via e-mail. De klant geeft aan liever geen producten van het bedrijf te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van afterpay dat ik 60€ moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
geprobeerd te bellen ( 4x ), maar niemand neemt op.
ik mail terug zonder naam, en krijg een mail terug met mijn naam.
In de mail vragen ze voor mijn gegevens, die ik niet zomaar geef.
Ik slik die dingen niet die ze aanbieden, eet liever een sinas appel.
Zoals zovelen hier die ik lees, ga ik ook hier niet in mee.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij niet meer lastig vallen en geld uit mijn zak proberen te halen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM