Klacht: Status bezorg terwijl niets is geleverd

op 18 juli 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via track and trace staat vermelding niet thuis. Dus keurig gewacht opnieuw aanbieden echter wordt er doodleuk gemeldt mogelijk komt de bezorger niet en komt hij eerst vogende dag. Weer keurig gewacht maar toen stond er pakket afgeleverd terwijl er niets is geleverd. Schandalig. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Compensatie in vorm van geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 20 juli 2012 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen. De verzender heeft reeds een onderzoek opgestart. Voor de voortgang hiervan kan de klant met hen contact opnemen.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Knooprichard