Klacht over NS: Station Overvecht verbouwing

Klacht: Station Overvecht verbouwing

Schirmbeck op 01 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

Helaas komt deze trap niet meer terug. Reizigers kunnen gebruik maken van de andere trappen.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 1 mei 2014

Er zijn recentelijk veranderingen doorgevoerd aan station Utrecht Overvecht, waaronder de toevoeging van OV-chipkaart poortjes en een tweede uitgang. Echter, de verwijdering van twee trappen aan de westkant van het perron wordt als onhandig ervaren, vooral voor reizigers die snel een trein willen halen. De klager begrijpt niet waarom deze aanpassing noodzakelijk was, aangezien de situatie eerder goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Afgelopen tijd zijn er veel veranderingen geweest aan het station Utrecht Overvecht. met name aan de kan van Tuindorp (wijk) in korte tijd zijn er OV-chipkaart poortjes gekomen en is er een tweede uitgang gekomen. dat beide is prima. wat wel stom is, is dat ze aan de west kan van het perron 2 trappen hebben weg gehaald. niet alleen is dit heel vervelend als ik van het perron af moet, maar vooral als ik snel de trein (richting Zwolle bijv.) moet hebben. nu is het me al meerder keren gebeurd dat ik de trein net miste. ik begrijp niet waarom dit aangepast moest worden. alles werkte prima zoals het was.