Beste peutertje, Omdat de klacht in tweevoud is ingediend sluit ik deze de klacht met nummer 601974. Graag ontvang ik nog reactie op de vragen van klacht 601973. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon stond te wachten op de bus naar Leeuwarden. Onder de overkapping omdat het flink regende en hij een kleintje in de buggy bij zich had. De buschauffeur kwam aan rijden en ging zonder te stoppen door.
Mijn verbijsterde zoon moest daar vervolgens met het kleintje nog een half uur wachten op de volgende. Dit is niet erg klantvriendelijk
Als de klacht erkent word en dat er met de chauffeurs gesproken word om dit voortaan beter te doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 11:01 geantwoord
Beste peutertje,
Omdat de klacht in tweevoud is ingediend sluit ik deze de klacht met nummer 601974. Graag ontvang ik nog reactie op de vragen van klacht 601973.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
