Mijn Klacht:
Beste mevrouw,meneer,
Van de zomer had ik mijn lege flessen/kratten weggebracht en de bon daarvan vergeten in te leveren.
De statiegeldbon van €9,50 kon ik ook nergens meer vinden tot ik van het weekend een paar schoenen pakte waar de (lang gezochte) flessen statiegeldbon in zat. Het hoe en waarom zal ik nooit weten maar ik ben er meteen mee naar de AH in Zaandijk gegaan waar ik vaak boodschappen haal. Maar daar kreeg ik te horen dat de statiegeldbon niet meer ingeleverd kan worden!!! Dat vind ik wel heel erg raar, de bon is nog helemaal in tact en heeft een leesbaar barcode. Het is toch 9 euro 50 en toch geld wat ik weer kan besteden in de AH. Ik vind het raar dat ik weggestuurd word met de mededeling dat de bon oud is en niet meer ingeleverd kan worden. Slechte service en onvriendelijk te woord gestaan. Als er 1,50 op stond had ik niet terug gegaan maar voor 9,50 ging ik toch even langs. Omdat ik nergens een mailadres kan vinden behalve voor AH pensioen en bezorg/bestellingen doe ik het via deze site. Ook de AH app was druk bezet en kreeg ik geen antwoord.
Kunt u mij helpen met het oplossen van deze klacht? Via mijn AH bonusapp heb ik het ook geprobeerd maar deze klacht stond er niet tussen.
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon van €9.50 zodat ik deze kan gebruiken in de winkel.
(10)
