Mijn Klacht:
Ik heb onlangs online bestelling geplaatst bij AH online en bij de betaling merk ik dat er 4 euro statiegeld per klapkrat wordt aangerekend terwijl dit nergens in online factuur staat. Als er extra kosten zijn voor bezorging moet dit wel eerlijke online op de factuur getoond worden. En je hebt niet de mogelijkheid om die kratten ergens in te leveren. Bij het vragen van ophaling van de kratten zou je dan weer bezorgkosten moeten betalen. Die verborgen kosten vind ik echt niet kunnen. Ofwel eerlijk tonen op factuur en daar accordeer je voor maar niet pas aan de deur extra kosten aanrekenen.
Gewenste Oplossing:
Klapkratten moeten ergens ingeleverd kunnen worden zonder extra kosten. Je hebt tenslotte daar niet om gevraagd voor die extra kosten.
