Glenn Winkeleer op 14 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Glenn, Bedankt voor je feedback! Zou jij ons een Facebook Direct Message kunnen sturen met referentie 10810592? Zo kunnen wij jouw inhoudelijk beter helpen! Met vriendelijke groeten, Rudiger van het Social team Basic-Fit
Er is nog altijd geen oplossing geboden
Een klant van Basic Fit heeft een probleem ervaren met de starterskit, waarin volgens het contract toegang tot alle clubs is beloofd. De klant ontdekte echter dat de toegang beperkt was tot slechts één club. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een starterskit bij basic fit. In mijn contract staat duidelijk dat ik toegang heb tot alle clubs. Maar blijkbaar maar tot 1
Toelating tot alle clubs en een compensatie omdat ik nu niet volledig gebruik kan maken van mijn starterskit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2023 om 09:38 geantwoord
Beste Glenn,
Bedankt voor je feedback!
Zou jij ons een Facebook Direct Message kunnen sturen met referentie 10810592?
Zo kunnen wij jouw inhoudelijk beter helpen!
Met vriendelijke groeten,
Rudiger van het Social team Basic-Fit
Heeft op 15 juni 2023 om 10:40 geantwoord
(10)
Er is nog altijd geen oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
