Dank voor de aanvulling! Ik stuur je melding door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze...
Samenvatting wordt geladen...
De wc in de oude Veolia trein die rijdt als sneltrein tussen Maastricht-Randwyck en Heerlen stinkt echt heel erg. De deur is dicht, maar de hele coupé ruikt naar openbaar toilet.
Als de toiletten regelmatiger worden schoongemaakt. Er wordt al gebruik gemaakt van oud materiaal dat schudt en ratelt als een malle met verkeerde omroepen, maar nu stinkt de trein ook nog eens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste IvanRooij, Zou je ons het treinstelnummer van de bewuste coupé kunnen toesturen? En wanneer (tijdens welke precieze rit) heb je dit opgemerkt? Dan stuur ik je signaal door. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De sneltrein die vanuit Heerlen vertrok om 13:46, toen ik instapte rook ik het. Het treinstelnummer is 426. Hartelijk dank voor de snelle reactie.
Heeft op 04 april 2017 om 14:31 geantwoord
Dank voor de aanvulling!
Ik stuur je melding door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
