Beste Isaloeve, Wat balen dat je zoveel last hebt van stakingen. De vakbonden hebben vanaf maandag 25 juni een landelijke OV-staking aangekondigd. Deze acties vinden wij als Arriva volstrekt onnodig en dupeert onze reizigers. De werkgevers hebben een mooi aanbod...
Een klant van Arriva heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het openbaar vervoer door stakingen, waardoor hij niet op zijn werk kon komen. Hij uit zijn frustratie over de aanhoudende stakingen en vraagt om compensatie voor de kosten van zijn abonnement en extra reiskosten.
Goede avond,
Ik Kan al meerderen keren niet naar mijn werk komen omdat er gewoon geen een bus rijd ivm de stakingen, nu lees ik dat ze weer willen gaan staken voor een onbepaalde tijd en ben hier echt een beetje klaar mee! Ik moet toch op mijn werk komen en ben nu veel extra geld kwijt om in gouda te kunnen komen, ik heb ook nog een abbonement die ik elke maand moet betalen wat ik in die weken dus voor niks betaal! Hoe gaan jullie dit compenseren?!
..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2018 om 19:37 geantwoord
Beste Isaloeve,
Wat balen dat je zoveel last hebt van stakingen.
De vakbonden hebben vanaf maandag 25 juni een landelijke OV-staking aangekondigd.
Deze acties vinden wij als Arriva volstrekt onnodig en dupeert onze reizigers. De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de vakbonden om gezamenlijk tot een goede cao voor onze medewerkers te komen.
We snappen dat je naar aanleiding van de nieuwsberichten vragen over de staking hebt. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke gevolgen de staking voor ons heeft. Dit hangt mede af van de stakingsbereidheid van onze medewerkers. We kiezen hierbij voor zorgvuldigheid.
Wanneer er concrete informatie is over acties informeren we jullie hier zo spoedig mogelijk over.
Houd daarvoor onze website en social media kanalen in de gaten.
De vergoedingsregels bij staking kun je lezen in de Algemene Voorwaarden, hoofdstuk 7.2 op: http:bit.ly2GfTMGt .
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
