Klacht: Staking

op 13 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Door meerdere stakingen van het openbaar vervoer heb ik meerdere malen niet op mijn werk kunnen komen. Maar ik betaal wel iedere maand 185 euro voor een maandkaart om in heel Friesland vrij te kunnen reizen. Ik heb hier financiële schade door geleden…

Gewenste Oplossing:

Ik heb hier zo'n 150 euro schade door geleden. Maar een compensatie van 15 euro bijvoorbeeld zou al mooi zijn...

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 juni 2018 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Quintus,

Wat balen dat je ook de dupe bent geweest van de afgelopen stakingen. Voor de ééndaagse stakingen staat er geen vergoeding tegenover. Dit staat ook in de europese vervoersvoorwaarden. Voor meerdaagse stakingen wel, je kan, indien je op dat moment in het bezit was van een geldig abonnement, voor 30 april en 1 mei (de staking die 2 dagen duurde) wel een compensatie aanvragen. Dit kun je doen via dit formulier:
https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]