Klacht over Arriva: Stadsbus buitengebied

Mijn Klacht:

Betreft buslijn 13 met opstaphalte de Bleek te Leeuwarden (om 16:27) en uitstaphalte Opper Kooten te Kootstertille.

Toen ik om 16:27 bij de halte stond te wachten kwam er een stadbus welke als bus 13 moest dienen. Snap niet waarom deze veel te kleine bus, welke ook nog eens amper over zitplek beschikt rond dit tijdstip als buslijn 13 moet dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een grotere bus geregeld wordt rond dit tijdstip. Niet alleen op de maandag, maar ook voor de rest van de week om deze tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 juni 2018 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste R. Nicolai,

In jouw melding geef je aan dat er voor lijn 13 regelmatig een stadsbus wordt ingezet. Hierdoor zouden er te weinig zitplaatsen zijn. Echter is het zo dat een stadsbus over zit en staanplaatsen beschikt. Het kan dus kloppen dat niet iedereen kan zitten in de bus. Mocht de bus nu zo vol zijn dat zelfs staan lastig wordt dan is dat een ander verhaal.

We zullen de komende tijd deze lijn extra in de gaten houden om te zien of een grotere bus nodig is.

Bedankt voor je melding.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Stadsbus buitengebied

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer