Klacht: stadsbank

Femmie2701 op 10 januari 2013 over Stadsbank Oost Nederland in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een klant van Stadsbank Oost Nederland ervaart problemen met het betalen van rekeningen, waardoor de betalingsachterstanden zijn opgelopen van 5000 naar 13000 euro. Er zijn herhaaldelijk formulieren ingeleverd zonder dat deze zijn ontvangen, en de klant ontvangt ook post van anderen met gevoelige financiële informatie. Ondanks het indienen van een klacht bij de verantwoordelijke wethouder, is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Men betaald niet de rekeningen waardoor de betalingsachterstanden steeds groter worden.BV schuld was 5000 euro is inmiddels opgelopen naar 13000 euro. Ingevulde formulieren moet je wel 5x inleveren en dan nog zeggen zij wij hebben niets ontvangen.
Ook krijgt men post van andere mensen met hun hele financiële toestand erin, en dan is het antwoord kan gebeuren. klacht indienen bij de verantwoordelijke wethouder haalt niets uit. Nu weet ik ook wel je blijft zelf verantwoordelijk maar als je inkomen naar deze instantie gaat en je krijgt af en toe weekgeld (40euro) en de rest regelen zij dan wel mag je er toch van uitgaan dat dit ook gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Dat men hun werk goed doen en mensen niet onnodig verder in de problemen helpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadsbank Oost Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM