Klacht: lang wachten aan de telefoon en het oninsteseerd na de mensen toe

john99999 op 23 mei 2015 over Stadsbank Oost Nederland in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 23 mei 2015

Een klant van Stadsbank Oost Nederland ervaart lange wachttijden van meer dan 15 minuten bij het bellen naar de klantenservice. Daarnaast is de klant ontevreden over de geboden hulp en meldt dat meer dan de helft van de betalingen niet correct worden uitgevoerd, ondanks voldoende saldo.

Mijn Klacht:

elke x dat je bel meer dan 15 min wachten voor er 1 krijg en dan ook nog niet eens de moeite voor je doen om je te helpen en dan ook nog is meer dat de helft van je betalingen niet goed doen en als er genoeg geld staat de dingen betalen

Gewenste Oplossing:

dat ze een beter hun best doen en de boel daar is in orde maken ipv niks doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stadsbank Oost Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadsbank Oost Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM