wijoverijsel op 25 februari 2014 over Stadsbank Oost Nederland in de categorie Banken
Een klant van Stadsbank Oost Nederland heeft op donderdag een e-mail verzonden met alle benodigde gegevens, maar na drie werkdagen nog geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en suggereert dat een cursus klantvriendelijkheid voor het personeel wenselijk zou zijn.
donderdags email verzonden met vermelding van alle gegevens .
na 3 werkdagen nog geen antwoordt.
de reden ik heb 150 klanten is mijns inziens geen antwoordt.
je hebt een nummer .(we zijn wel mensen).
gezien de gang van zaken vraag ik mij af of een cursus klant vriendelijk heid niet op zijn plaats is.
nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stadsbank Oost Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadsbank Oost Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
