Na 11 jaar ondervindt de klager aanhoudende problemen met de functionaliteit van internet, telefoon en televisie van Ziggo/UPC. Ondanks herhaalde meldingen blijven de problemen bestaan, wat leidt tot onvrede over de dienstverlening.
hebben al 11 jaar last het niet goed functioneren van internet , telefoon en tv
oplossing is dat wij het signaal waarover wij betalen een goed signaal is en dat zij van mijn pc afblijven want die is van mij en door mij betaald
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - sorry het gaat hierbij niet over staatsomroepen maar over wat ZIGGO allemaal doet mochten er meer klachten zijn over ZIGGO/UPC kunnen altijd kontakt opnemen een klacht bij de Justitie is op zijn plaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
