E Kroon op 01 maart 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft vier online bestelde producten van Douglas ontvangen, die als cadeaus waren ingepakt. Bij het openen ontdekte de klant dat de bodylotion vol stof zat, wat leidde tot grote ontevredenheid en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Douglas te bestellen.
Ik heb via online 4 producten besteld (Cadeaus )Ingepakt geleverd .
Avond heb ik ze gegeven werd het gelijk open gemaakt ik vond het schandelijk dat ze die producten niet eens schoon hebben gemaakt met volop stoof in hebben gepakt.Lijk of dat ik oude spullen heb meegenomen voor ze….. ik ben echt kwaad……. Ik zal ook niet meer iets bestellen …
En zou ik ook aan iedereen vertellen schandelijk…
Ik verwacht wel een excuus .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
