Klacht: Sricam SP009 IP Camera werkt niet

op 10 mei 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb voor m’n dochter een camera besteld maar zij heeft hem nooit aan de praat kunnen krijgen. Het bleef dus maar liggen totdat wij bij haar kwamen en het probeerden. Wat we ook deden… het werkt niet. We zien wel dat er rode lampjes branden aan de voorkant maar hij blijft offline.

Hij is aangekocht in januari j.l.

Gewenste Oplossing:

Graag willen we dit omruilen voor een werkende!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 23 mei 2016 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij danken u voor uw reactie.

Wat vervelend dat de camera niet goed functioneert.

Wij zien dat de bestelling al van een paar maanden geleden dateert.
U kunt het niet zomaar ruilen bij ons, omdat de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
Wij zullen u daarom doorverwijzen naar de leverancier. De gegevens zult u per email ontvangen.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. van der Deen