Anne buck op 24 maart 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft kledingstukken retour gestuurd naar Mango, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de retourzending ontvangen en het geld is nog niet teruggestort. De retourzending is inmiddels zeven dagen geleden per post verzonden.
Spullen netjes retour gestuurd. Geen bevestiging en nog geen geld.
Is al 7 dagen geleden teruggestuurd per posy
Als ik het geld snel terugkrijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
