Mijn Klacht:
De spuitbus van mijn l’Oréal haarlak lekt erg. Als ik lak om mijn haarspuit komt het aan alle kanten uit de bus en drupt het op mijn kleding.
Gewenste Oplossing:
Kan ik de bus terugsturen naar l'Oréal en zo ja wat zijn de gegevens.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonsic contact opgenomen passende oplossing geboden.
Een consument heeft ervaren dat de spuitbus van l'Oréal haarlak lekt, waardoor het product aan alle kanten uit de bus komt en op kleding druppelt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van L’Oréal
13 jaren geleden - Telefonisch contact opgenomen passende oplossing geboden.
L’Oréal
Heeft op 02 april 2013 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonsic contact opgenomen passende oplossing geboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
