Mijn Klacht:
Sinds twee weken vertrekt de Sprinter te vroeg vanaf station Hoorn – Kersenboogerd.
Gewenste Oplossing:
Op het geplande tijdstip vertrekken.
Klacht: Sprinter Hoorn-Kersenboogerd vertrekt te vroeg
Avanthika op 30 november 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant geantwoord en klacht geregistreerd.
Een reiziger heeft ervaren dat de Sprinter van Hoorn naar Kersenboogerd de afgelopen twee weken te vroeg vertrekt. Deze situatie heeft geleid tot ongemak voor de passagiers. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 04 december 2012 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geantwoord en klacht geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
