Mijn Klacht:
Weer geen reclame folders ontvangen.
Vorige klacht dus niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer de folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, In eerder bericht hebben wij aangegeven, dat wij ernaar streven om de melding binnen een termijn van drie weken op te lossen. Wij vinden het vervelend om te moeten vernemen dat de bezorging nog niet is hersteld. Daarentegen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 juli 2021 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
In eerder bericht hebben wij aangegeven, dat wij ernaar streven om de melding binnen een termijn van drie weken op te lossen. Wij vinden het vervelend om te moeten vernemen dat de bezorging nog niet is hersteld. Daarentegen is de termijn van drie weken nog niet verstreken.
Wij hebben de melding in behandeling genomen en doen onze uiterst best om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
