Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
De klager ontvangt al maanden geen reclamefolders, ondanks het hebben van een 'ja'-sticker en een recente aanmelding voor het folder kiezen pakket. Pogingen om contact op te nemen met Spotta leverden geen reactie op, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik dien deze klacht in omdat ik al maanden geen reclamefolders ontvang, terwijl ik een ‘ja’-sticker heb en me opnieuw heb aangemeld voor het folder kiezen pakket. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Spotta, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik wekelijks de folders zou ontvangen.
Ik verzoek om wekelijks de reclamefolders weer te ontvangen zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 10 augustus 2026 om 08:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
